Última Actualización: 30 de abril de 2021

Este es un contrato entre usted y Servicios Comerciales Amazon México, S. de R.L. (con sus afiliados, “Amazon” o “nosotros”). Lea estos Términos de Uso de los Servicios de Amazon, el Aviso de privacidad de Amazon.com.mx, las Condiciones de Uso de Amazon.com.mx y las demás reglas, políticas y términos aplicables disponibles en el sitio web de Amazon.com.mx, o en o a través del Software de Amazon (colectivamente, este “Contrato”) antes de usar los Servicios de Amazon en un Producto. Al usar los Servicios de Amazon, usted acepta estar sujeto a los términos de este Contrato en su nombre y en el de todos los miembros de su hogar y otros que usan los Servicios de Amazon bajo su cuenta. Si no acepta los términos de este Contrato, entonces no podrá utilizar los Servicios de Amazon y podrá devolver su Producto de acuerdo con cualquier política de devolución aplicable. El uso de cualquiera de los Servicios de Amazon está sujeto a cualquier regla, política y término adicional que se aplique a esos Servicios de Amazon.

A los efectos de estos Términos de Uso de los Servicios de Amazon:

“Servicios de Amazon” significa la prestación de servicios de Software de Amazon, Contenido Digital, soporte y otros servicios que brindamos a los usuarios del Producto.

“Software de Amazon” significa todo el software que ponemos a su disposición para que lo use en un Producto, pero excluye el Contenido Digital de terceros.

"Contenido Digital" significa el contenido digitalizado (incluido el contenido de terceros), como videos, música, aplicaciones, juegos, skills, fotos, audio, libros, periódicos, revistas y características y funciones relacionadas.

“Producto” significa un dispositivo Fire TV desarrollado y fabricado por un tercero y que permite el acceso a los Servicios de Amazon.

1. Servicios de Amazon, Software de Amazon

a. Uso de los Servicios de Amazon en un Producto. Para usar ciertos Servicios de Amazon en un Producto, usted debe tener su propia cuenta de Amazon.com.mx, iniciar sesión en su cuenta en el Producto y tener un método de pago válido asociado con su cuenta.

b. Uso del Software de Amazon. Con excepción de lo dispuesto en esta sección, usted puede usar el Software de Amazon solo en su Producto. Para conocer los términos adicionales que se aplican al Software de Amazon, consulte los Términos Adicionales del Software de Amazon contenidos en las Condiciones de Uso de Amazon.com.mx y los términos contenidos en la sección Legal del menú de Configuración de los Servicios de Amazon en su Producto o en el Amazon Fire Remote App. El Software de Amazon con licencia de código abierto se rige únicamente por los términos de esa licencia de código abierto.

C. Servicios de Voz. Su Producto puede tener funciones que le permitan acceder a los servicios de voz de Alexa o usar su voz para realizar ciertas tareas, como realizar una búsqueda, consultar el clima, agregar una entrada de calendario u operar otros productos conectados. Cuando utiliza los servicios de voz, procesamos su entrada de voz y otra información (como la ubicación) en la nube para responder a sus solicitudes y mejorar su experiencia y nuestros servicios. Su uso de Alexa está sujeto a los Términos de Uso de Alexa (www.amazon.com.mx/alexa/terms). Obtenga más información sobre los servicios de voz de Alexa y cómo funcionan en www.amazon.com.mx/alexa/voice, incluido cómo eliminar las grabaciones de voz asociadas con su cuenta.

2. Conectividad y Disponibilidad

a. Internet y Conexión Inalámbrica. Los Servicios de Amazon pueden requerir una conexión a Internet o un plan de datos de un proveedor externo para usar algunas funciones. En tales casos, su conexión a Internet o plan de datos está sujeto a las tarifas, restricciones, términos y limitaciones impuestos por su proveedor.

b. Disponibilidad. Algunos Servicios de Amazon pueden no estar disponibles, variar (por ejemplo, por producto o ubicación geográfica), ofrecerse por tiempo limitado o requerir suscripciones por separado. Además, si tus Servicios de Amazon requieren servicios de datos inalámbricos y están ubicados en un área donde los servicios de datos inalámbricos no son accesibles, es posible que no pueda usar algunos o todos los Servicios. No somos responsables de la pérdida de la conexión inalámbrica a su Producto ni de la correspondiente pérdida de los Servicios de Amazon.

3. General

a. Información Recibida. El Software de Amazon proporcionará a Amazon información sobre su Producto, el uso del Producto y el uso del Contenido Digital, otro contenido y los Servicios de Amazon (como consultas de búsqueda, aplicaciones instaladas, datos de visualización y uso, memoria disponible, archivos de registro, diagnóstico de red, información de voz y conectividad). Los fabricantes de su Producto también pueden proporcionarnos información similar. La información proporcionada a Amazon puede procesarse en la nube para mejorar su experiencia y nuestros servicios, y puede almacenarse en servidores fuera del país en el que vive. Manejaremos cualquier información que recibamos de acuerdo con el Aviso de Privacidad de Amazon.com.mx. Visite el menu de Configuración de su Producto si prefiere optar por no proporcionar cierta información.

b. Información Proporcionada a Otros. Usted es responsable de cualquier información que proporcione a otros, incluidos los proveedores de Contenido Digital de terceros. El uso de la información que proporcione a estos terceros estará sujeto a cualquier aviso de privacidad u otros términos que puedan proporcionarle.

c. Cambios en los Servicios de Amazon; Modificaciones. Podemos cambiar, suspender o descontinuar los Servicios de Amazon, o cualquier parte de ellos, mediante la publicación de los términos revisados en el sitio web de Amazon.com.mx. Su uso continuado de los Servicios de Amazon después de la fecha de vigencia del Contrato revisado constituye su aceptación de los términos. Usted puede, en cualquier momento, dejar de usar los Servicios de Amazon en caso de cualquier cambio.

d. Terminación. Sus derechos bajo este Contrato terminarán automáticamente si no cumple con cualquiera de sus términos. En caso de dicha terminación, Amazon puede revocar inmediatamente su acceso a los Servicios de Amazon. El hecho de que Amazon no insista o exija su cumplimiento estricto de este Contrato no constituirá una renuncia a ninguno de sus derechos.

e. Disputas/Arbitraje Obligatorio. Cualquier disputa o reclamo que surja de o esté relacionado con este Contrato, un Producto, el Software de Amazon o los Servicios de Amazon está sujeto a la jurisdicción administrativa de la Procuraduría Federal del Consumidor (“PROFECO”), arbitraje obligatorio, ley aplicable, descargo de responsabilidad de garantías, limitación de responsabilidad y todos los demás términos previstos en las Condiciones de Uso de Amazon.com.mx. Usted acepta esos términos al celebrar este Contrato o al utilizar los Servicios de Amazon.

f. Descargo de Responsabilidad de Garantías y Limitación de Responsabilidad. Los Productos son desarrollados y fabricados por terceros, y no tenemos ninguna responsabilidad por ningún aspecto de los Productos, excepto los Servicios de Amazon. Sin limitar los términos de Descargo de Responsabilidad de Garantías y Limitacción de Responsabilidad en las Condiciones de Uso de Amazon.com.mx, a menos que la ley aplicable exija lo contrario, en ningún caso nuestra responsabilidad agregada o la de nuestros licenciantes con respecto a cualquier reclamo que surja de, o esté relacionada con, este Contrato o su uso de los Servicios de Amazon, superarán el equivalente en moneda mexicana de cincuenta dólares estadounidenses ($50.00).

g. Información de Contacto. Para obtener ayuda con los Servicios de Amazon, el Contenido Digital, el Software de Amazon o para resolver otros problemas relacionados, comuníquese con Servicio al Cliente en www.amazon.com.mx/contact-us.